| 美国《Telephony》杂志评选出了“2003年十大关键词”，位列第一的就是“裁员”。专家们认为，受战争以及SARS的影响，2003年的经济状况不容乐观，裁员已经成为一个公司管理的“经常性难题”。
要使裁员对公司的负面影响降到最低，至少要把握好三个阶段：裁员之前的规划，裁员中的处理，裁员后的善后。
专家们认为，在规划阶段，必须要弄清楚裁员的根本原因，裁员要达到怎样的目的。一般来说，重组、并购、业绩衰败是导致裁员的主要原因——很明显，裁员不是人力资源部门说了算的。
在规划阶段，法律、人力资源、财务、业务以及公关等各方的参与至关重要，还要考虑到法律的问题，如果公司没有专聘律师的话，最好向专业律师机构寻求帮助，这样招惹麻烦的可能性要小一些，不完全的数据统计，2002年，全国劳动争议案件已近20万件，其中因裁员（另一说法叫解除劳动关系）而导致的占了近40%。
宣布裁员的消息是最艰难的了，由谁来宣布成了规划团队中互相推委的烫手山芋。于是，许多公司往往都采取了发送电子邮件通知，这似乎能让双方的感觉好一些，但很多员工表示，宁愿由他们熟悉的主管或经理而不是一封冷冰冰的邮件或其他陌生人来宣布，而被认为最起作用的说法是“过错在我们（公司）”。
大多数专家都建议，裁员的消息应该尽早宣布，一位曾经被裁的员工抱怨，“让我们提心吊胆等待另一只靴子是最不人道的做法”。
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